当店では30日間の返品ポリシーを設けており、商品お受け取り日から30日以内であれば返品をご依頼いただけます。
返品の対象となるには、商品がお受け取り時と同じ状態である必要があります。未着用・未使用で、タグが付いたまま、かつ元のパッケージに入っていることが条件です。また、レシートまたは購入証明も必要となります。
返品を開始するには、mewtee@mewtee.com までご連絡ください。返品商品は、次の住所宛にご送付いただく必要があります：［返品先住所を入力］
返品が承認された場合は、返送用の配送ラベルと、荷物の送り先および発送方法に関する手順をお送りします。事前に返品のご連絡をいただいていない商品をお送りいただいても、お受けすることはできません。
返品に関するご質問は、いつでも mewtee@mewtee.com までお問い合わせください。
破損および不良品について
商品到着後はすぐにご確認いただき、万が一、不良・破損がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合には、問題を確認し適切に対応できるよう、ただちにご連絡ください。
例外／返品不可の商品
一部の商品は返品をお受けできません。生鮮品（食品、花、植物など）、特注品（オーダーメイド品や名入れ商品など）、およびパーソナルケア用品（化粧品など）がこれに該当します。また、危険物、可燃性の液体やガスについても返品はお受けできません。お手持ちの商品が返品対象かどうかご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。
セール品およびギフトカードの返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
交換について
ご希望の商品を確実にお受け取りいただく最も早い方法は、お手元の商品を一度ご返品いただき、返品が承認された後に、改めて新しい商品をご注文いただく方法です。
欧州連合（EU）の14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合域内に発送される場合、お客様は理由を問わず、また正当な理由を示すことなく、商品受領後14日以内であればご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。この場合も、商品はお受け取り時と同じ状態（未着用・未使用でタグ付き、元のパッケージ入り）である必要があり、レシートまたは購入証明が必要です。
返金について
返品商品を受領・検品後、返金可否についてお知らせいたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に、ご注文時と同じお支払い方法に自動的に返金処理を行います。なお、ご利用の銀行やクレジットカード会社によっては、返金の処理および反映に時間を要する場合がありますのでご了承ください。
返品承認日から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、mewtee@mewtee.com までご連絡ください。